お客様から寄せられたご質問とその回答をご紹介いたします。【随時更新】

この中に該当の内容が無い場合は、お手数ですがご質問をお送りください。

上記メニューの「CONTACT」からお問い合せいただくことができます。

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

ポスターの購入について

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

 

■ポスターの購入方法が知りたい

Q：各種ポスターの購入方法を教えてください。

 

A：以下に購入手順をご説明いたします。

（１）オリジナルツールプラス（https://originaltool.base.shop/）にアクセスします。

（２）ポスター一覧の中から、ご購入を希望されるポスターの画像をクリックして、商品ページを表示させます。

（３）「カートに入れる」ボタンをクリックします。

（４）「カートの中身」ページが表示されましたら、下の方にある「ゲストとして購入」ボタンをクリックします。なお、「PAY ID」をお持ちの場合は「PAY IDで購入」をお選びいただくこともできます。

（５）必要事項をご入力のうえ、画面の指示に従って注文を完了させます。

 

なお、「ご購入者向けヘルプ」に関連情報が掲載されておりますので、併せてご参照ください。

【どうやって商品を購入しますか？】　https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000107781

【利用可能なクレジットカードの種類はなんですか？】　https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000107861

 

■ポスター現物も配送されるのか

Q：ダウンロードでの購入を希望しています。商品をカートに入れた後、手順に沿って情報を入力していくと、最後の確認ページに「ポスターが登録した住所に届けられる」といった表記が出てきます。購入ファイルがダウンロードできればそれで十分なのですが、どのようにしたら良いのでしょうか？

 

A：

【対処方法】

購入手順をそのまま進めていただいてかまいません。

ポスター現物が届くことはありませんのでどうぞご安心ください。

お支払いが確定した後、メールが届きますので、そのメールに記載されたURLをクリックすることで、データがダウンロードできるようになっております。

【理由】

「オリジナルツールプラス」サイトは、ネットショップ作成サービス「BASE」を利用しています。

基本的に「BASE」は、物品販売を前提として設計されています。

そのため、ダウンロードでの購入時にも、「商品が登録住所に届く」というような表示が出てしまいます。

これは「BASE」の仕様であるため、出店者側では改善することができないのが現状です。どうぞご了承ください。

 

 

■購入時の数量設定について

Q：商品をカートに入れる際、数量が選べるようになっていますが、これには何か意味がありますか？

 

A：ダウンロード購入の場合には、意味はありません。

数量選択のプルダウンメニューは、ネットショップ作成サービス「BASE」サイトの仕様となっています。（物品購入の場合に使用される機能です）

PDFファイルのご購入に関しては、数量は「1」でかまいません。

 

 

■メールが届かない

Q：ゲストで発注したのですが、発注受付等のメールが届きません。

 

A：ゲストでご購入される場合は、お客様のメールアドレスに間違いがないかどうか再度確認されることをお勧めいたします。

メールアドレスが正しいにもかかわらずメールが届かない場合は、お手数ですが上記メニューの「CONTACT」から当ショップ宛にお問い合わせください。

 

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

ポスターの利用について

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

 

■印刷したポスターを社内に配付しても良いか

Q：印刷したものを社内に配付し、各職場で貼ってもらおうと考えていますが問題ないですか？

 

A：社内であれば問題はありません。

 

 

■ポスターに自社名を表記したいが・・・

Q：ポスターに自社名を入れたいのですが、どうすればいいですか。

 

A：PDFファイルを編集するためには、アドビ社のソフトウエア「Acrobat」が必要です。ソフトウエアはお客様ご自身でご準備ください。

 

 

■大判サイズで印刷しても良いか

Q：対応サイズがA3サイズとありますが、購入したPDFデータをB2サイズなどにサイズ変更してプリント出力しても大丈夫ですか？

 

A：ご使用中のプリンタードライバーにもよりますが、B2サイズなどにサイズ変更して出力していただくことは可能です。

ただし、以下の2点につきましてご注意ください。

 

（１）販売している製品データはすべてA3サイズでの出力を想定して制作しております。そのため製品によりましては、A3サイズよりも大きなサイズに拡大した場合、画質が多少粗くなる可能性があります。

 

（２）大判サイズへの出力作業は、お客様の事業所内での実施をお願いいたします。

例えば、ご購入されたPDFファイルを外部の印刷会社やプリントショップ等に渡して印刷を外注されることは、「製品データの複製、再配布」にあたりますのでご遠慮いただいております。

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

領収証の発行について

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

 

■領収証が欲しい

Q：領収証を発行していただけますか。

 

A：大変申し訳ございませんが、領収証の発行には対応しておりません。

以下のページをご覧いただき、領収証の代わりとしてくださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

その他

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

 

■大判サイズのポスターが欲しい

Q：事務所にあるプリンターではA3サイズまでしか印刷できません。それよりも大きいポスターが欲しいのですが、印刷サービスはやっていませんか？

 

A：当ショップの姉妹サイトに「オリジナルツールファクトリー」があります。

こちらは、大判サイズのポスター“現物”をお届けするサービスです。

ポスターの用途に合わせてご利用ください。

 

★ポスター物販サイト「オリジナルツールファクトリー」　https://originaltool.booth.pm/